Politique de confidentialité

LUEUR intérieur accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site LUEUR intérieur sont traitées par :

LUEUR intérieur
4 rue des Lilas, 57270 Uckange – France
Email : contact@lueur-interieur.fr

Le responsable du traitement est LUEUR intérieur.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale (pour la gestion des commandes et livraisons)
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Gestion des paiements et de la facturation
Gestion des demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site
Analyse statistique et mesure d’audience
Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Moyens de collecte

Les données sont collectées lorsque vous :

Passez une commande sur le site
Remplissez un formulaire de contact
Naviguez sur le site (cookies et traceurs)

5. Outils et services utilisés

Les données personnelles peuvent être traitées via les outils suivants :

WooCommerce (gestion de la boutique en ligne)
Stripe et PayPal (paiements sécurisés)
Paiement à la livraison
Google Analytics (analyse de la fréquentation du site)
Meta / Facebook Pixel (statistiques et actions marketing)
Outil d’emailing
Formulaire de contact via Elementor

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience et améliorer les performances
Proposer des contenus adaptés

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer.
Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées conformes aux recommandations du RGPD :

Données liées aux commandes : durée légale nécessaire aux obligations comptables et fiscales
Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : jusqu’à 13 mois
Données liées aux demandes via formulaire : jusqu’à 3 ans

8. Sécurité des données

LUEUR intérieur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

Le site est hébergé par OVH, reconnu pour ses standards élevés en matière de sécurité.

9. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services (paiement, livraison, hébergement), dans le strict respect du RGPD.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lueur-interieur.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

LUEUR intérieur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Création du site

Le site a été conçu et développé par Votre Partenaire Web (VPW), agence web et marketing à Thionville.